为进一步规范12338维权热线接听工作，提升热线接访水平，11月4日上午，益阳市“12338”妇女维权公益热线培训会在市妇女儿童活动中心举行，各区县（市）主席、副主席、相关部室及市妇联全体干职工共35人参加。市妇联党组书记、主席刘庆军出席会议。

培训会上，省妇联权益部二级调研员刘侃就新时期12338热线服务工作，从情况分享、实操交流、未来展望三个方面进行了专题辅导，并与参会学员进行了互动，对热线工作中遇到的难点问题引入具体生动的维权案例进行了分析解答，为妇联干部开展12338热线接听和信访工作提供了明确指引。

此次会议的召开，进一步提升了全市妇联干部维护妇女儿童合法权益的思想认识，提高了妇联干部维权调处能力，为更好地服务妇女儿童依法维护合法权益打下了良好的基础。